这两天忙着找电话,打电话,发传真,收传真……( h* U2 _, r- n0 d% w
( S; e3 W4 Q0 o" U# z4 V真正体会到了做秘书的人工作之辛苦。原来不是想象中的悠闲
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$ [/ z+ Z. E v; v6 ^一天下来,一样头昏脑胀,一样精疲力尽。
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打电话是苦差事!
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0 W% W1 B$ m" N% l$ K4 @拿起电话,总是反复在心中默默想着该说些什么话,该怎么说才有礼貌,遇到问题该怎么做出反应。怎么样能达到自己的目的……* Z' b8 N. |0 m- c' v
* w) a# k, z. O电话还没有拨出去,心情已经忐忑。
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1 [; @& D2 k" G/ }6 L5 k7 I+ C4 P对方电话是空号的时候,心情会失落。会继续千方百计的找到相关的号码。# K' x( B! H2 m' @- b
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对方电话占线的时候,又会焦急。
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* e- X; L! c* k3 p) u3 i$ E对方电话是错误号码的时候,心情会羞愧,甚至不想再拿起电话拨打下一个号码。! O7 l! V" g1 p8 D& L
3 g' K& e/ V. [; F; ^6 f对方不提出质疑不配合的时候,心情最糟糕,但声音还要保持耐心和温柔,真是高难度。
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几天下来,满脑子都是讲电话的技巧,至今回复不到正常的状态。
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# T7 y0 y D! i% u5 U今天来了一位客人,我冲口而出:喂,您好!—— |