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老秘日记之四:陌生来电

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chunhua0604 发表于 2013-8-28 17:20:22 | 显示全部楼层
 
确实很多时候不知道怎样应付
 
乘物游心 发表于 2013-8-28 20:43:13 | 显示全部楼层
 
公文写作百法例讲
j经验很丰富,值得学习。
 
避暑山庄秘书 发表于 2013-8-28 22:20:38 | 显示全部楼层
 
老秘网虚拟稿费
如果领导安排说你看着办吧,他不出面,自己又不负责财务支配权,那时怎么办?
 
观海听风 发表于 2013-8-28 22:24:38 | 显示全部楼层
 
专业写文章
这样的电话真不少,曾经被忽悠过,现在咱是老秘了,听上三句话一般就能判断真假。
 
刀刀鱼 发表于 2013-8-29 08:21:09 | 显示全部楼层
 
接听电话也是一门技巧。十分有用
 
甘小胖 发表于 2013-8-29 09:20:13 | 显示全部楼层
 
谁叫这里都被盯着呢,一不小心就会犯错
 
发表于 2013-8-29 09:44:36 | 显示全部楼层
 
以前碰到过一个同事,他看到来电显示为400-*****,接起来马上说到“你好,这里是**殡仪馆”。吓的对方小姑娘惊叫了声,立马把电话给挂掉了。
 
海阔天空 发表于 2013-8-29 11:41:56 | 显示全部楼层
 
只要不是正式途径的电话,一律不予处理。
 
宝安文秘 发表于 2013-8-29 14:58:59 | 显示全部楼层
 
这种事情还真是碰到过,当时是新手确实不知道该怎么弄。
 
无欲则刚 发表于 2013-8-30 20:09:51 | 显示全部楼层
 
这两天忙着找电话,打电话,发传真,收传真……( h* U2 _, r- n0 d% w

( S; e3 W4 Q0 o" U# z4 V真正体会到了做秘书的人工作之辛苦。原来不是想象中的悠闲
" h7 b" T4 x* s  O8 C7 U& `
$ [/ z+ Z. E  v; v6 ^一天下来,一样头昏脑胀,一样精疲力尽。
; R5 G* l% M$ e7 n3 U9 v0 L& \/ ?: r( L5 z
打电话是苦差事!
" v& s) F: a1 w1 T  [
0 W% W1 B$ m" N% l$ K4 @拿起电话,总是反复在心中默默想着该说些什么话,该怎么说才有礼貌,遇到问题该怎么做出反应。怎么样能达到自己的目的……* Z' b8 N. |0 m- c' v

* w) a# k, z. O电话还没有拨出去,心情已经忐忑。
. l- ]: r' e  ?
1 [; @& D2 k" G/ }6 L5 k7 I+ C4 P对方电话是空号的时候,心情会失落。会继续千方百计的找到相关的号码。# K' x( B! H2 m' @- b
& R* x5 m. x6 A: ]+ C8 `
对方电话占线的时候,又会焦急。
5 W; ^, Z! t5 ]
* e- X; L! c* k3 p) u3 i$ E对方电话是错误号码的时候,心情会羞愧,甚至不想再拿起电话拨打下一个号码。! O7 l! V" g1 p8 D& L

3 g' K& e/ V. [; F; ^6 f对方不提出质疑不配合的时候,心情最糟糕,但声音还要保持耐心和温柔,真是高难度。
* {& X4 P. v. z- q3 M' J2 D" [- H' @6 t4 U' P
: Z6 A( W7 p7 V* y' O. s- [
7 D* F1 {# a% L0 U( V
几天下来,满脑子都是讲电话的技巧,至今回复不到正常的状态。
# `! W2 G, K* g  s; t5 w' O0 t) r
# T7 y0 y  D! i% u5 U今天来了一位客人,我冲口而出:喂,您好!——
 
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