我曾经在我工作过的企业为6位领导当过秘书,现结合自己7年多的总经理秘书、1年的董事会秘书工作经验,提出几条供大家参考。
) D# r% f4 m6 c% x' o; L" i
' _/ ?, u; d. E( c `1 S8 m好的秘书会做到:
2 m" a+ [, }" ?5 ~2 c
: f/ ]' W( O; S. k- Y& ~一、如何陪伴领导:要若即若离,要在领导的视线范围内,不要让领导在需要时看不到秘书。注意观察领导的眼神、手势,在大场合要反应灵敏,行动迅捷。
. v1 \- L% O) r4 D9 d
8 {5 l8 @* e: S4 D二、落落大方,不卑不亢,可以点头,不要哈腰。做到热情有度,稳健为本。太过于热情,有时会损害领导形象。
t0 [) D, C" B0 ~
+ b, ~5 H: j0 x: Z三,要掌握分寸。如领导上主席台不需要搀扶,否则别人以为领导身体不好或者太年迈、给领导特别是自己人开车门不需要用手遮挡,递茶送水经先宾后主。) i" g/ [( Q7 j1 H9 Z) B4 N
0 |$ x( D y! [+ s% n% o
四、要做到心中有数。比如跟谁做什么事情,对象是什么,程序是什么,内容是什么,不能一问三不知,适当的地方要给领导提个醒。比如领导的发言稿件等有关材料要随时准备一份,对领导活动的位置要事先了解情况。
* Q+ M5 A, _: W
- _" L2 Z, P7 m; C5 T6 H五、要注重仪表,大方得体。
% n+ e2 c# X5 _5 v/ P2 t) ~$ }
$ m& s6 _8 j2 D& h不好的秘书的表现:' n6 Y8 D& z4 w; Z- u3 [
; W* N; O9 @% J$ x6 @% M
一、喧宾夺主,爱插话;
3 R: S7 w4 r6 o$ h
. ]. P/ T1 J- z; n# q2 b二、勉强安排领导:比如抢着帮助领导拎包;安排座位;7 b# \6 R( b! a5 N/ e: T
4 S) h& I9 J# x: o1 }三、热情过度;爱跟领导争论,以显学识;
9 {, |: M$ S7 M7 c% u0 L5 o/ j; O" f: n% c+ v2 `. X$ S
四、爱自作主张;$ t2 f7 Q% D- N9 d* e
5 d i" a( W h7 T9 D- s五、不了解情况,不积极主动,被动应付;。 |