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老秘教你如何成长为优秀秘书:第七讲 西餐餐桌礼仪

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安永老秘 发表于 2011-1-12 08:49:54 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
 
公文写作培训班
  1 B, c) _1 U& K# a( m# S& C' v

1.对西餐的认识

% n& T7 P. n% U3 I

西餐体现了西方的饮食文化,以前国人对西餐感到很陌生、很好奇,现在经济发展了,对很多人来说,吃西餐已经是一件极其平常的事了。但是,自己是否已经掌握了吃西餐的礼仪?尤其是在正式的、重要的场合,是否能够做到得体不失礼呢?

5 C5 ]1 j8 H+ P4 t) V& @$ \9 q4 o$ T

/ j: D- r7 h- m. z3 l7 M

如果在西餐厅吃饭,你必须尊重餐厅的全部顾客,尊重帮你准备晚宴的工作人员,还要尊重餐厅的气氛,所以说话的时候要轻声细语,吃东西的时候不可以发出声音,餐具要尽量放好,不能让它们发出“吭吭嚓嚓”的嘈杂音。西餐厅里一般会有人演奏,还有烛光、鲜花,气氛比较好,所有进餐厅的人服装衣着都比较正式,如果你的服装比较随便,服务生会把你挡在门口,客气地请你换一套衣服,由此可见西餐对餐厅气氛的重视。

5 H( c0 O, P6 }5 K8 N& \3 [) @. ]" e

 

$ j1 P5 L/ G% |

2.西餐的菜谱与上菜次序

5 C; ~( B9 l0 s# ]- u

传统的西餐具有固定的菜谱和上菜次序,依次是:

. g1 ?$ [& t( p& O/ _2 P

?餐前食

( j- m$ i, f3 c1 y

餐前食也叫开胃菜,一般是提高食欲的小菜,如生蚝、腌菜、炸面包、熏鲑鱼、鱼子酱等,餐前还可以喝一点雪利酒或香槟。

1 `$ v% c; N2 Q4 W

?餐汤

! u" p5 M o* l

餐汤有清汤和浓汤之分,浓汤多是奶油汤。

: o& [' \2 W+ C1 o! c6 f" Y

?鱼菜

( Z. ~# x2 I# b

蒸鱼或黄油煎鱼之类,贝类也属鱼菜之列,味道较清淡,适合以白葡萄酒佐餐。

" E( _7 {* b2 ]& r6 }

?肉菜

1 f& G2 {8 T5 y2 E1 \

在简式全餐中,此道常为主菜.一般是牛肉或鸡、鸭等风味浓郁的食物,宜以葡萄酒佐餐。

" @4 @- s7 |* r' S2 u

?果汁冰

' ~; i; p, m- J. I+ M! F+ b$ E/ `# Y

果汁冰是加了酒的冰品,一般用以调剂口味,以适应后面的菜式,大多数用果汁、香料、糖制成。

: [4 W9 b5 ]7 E

?烤焗菜

, Z- Z, L& Y9 F7 n/ R

这是晚宴的主食,通常是烤鸡、烤鸭之类,味道比较清爽。

. v- g4 Z$ K+ B. |. X" p0 n

?沙律(生菜冷盘)

6 t) T/ p! p' J$ B

一般是配合烤焗菜而安排的。

$ h/ Z; |, n5 d

?甜品和水果

# B# X) m* l2 K Q% J

甜点有糕点、冰激凌、果子冻等等,种类比较丰富。水果的种类也多种多样,一般根据季节而变化。

0 Y; I7 x9 Q) C- v

?咖啡

: M4 u* M$ r" N! R" D

咖啡一般是西餐的最后一道程序,在用完餐之后用小咖啡杯喝一杯香浓的咖啡,被不少人视为一种享受,餐后所用的小咖啡杯是平时咖啡杯的一半大小。

& {3 F! x& A0 ?+ k$ A% J

 

* K; y; F! b2 H; Q' X4 i

【自检】

1 a% b6 I4 n. h8 Z

您了解西餐的菜谱以及上菜次序吗?请把下面的九道菜谱按照正确的顺序排列。

3 k( m) K& Z, ]& g8 b

肉菜     餐汤          果汁冰     鱼菜       咖啡

) m0 r. s0 ]$ `' e2 ]; f+ j h

烤焗菜       甜品和水果    餐前食     沙律

; v6 `: X; O4 Q7 R% V

$ V/ t7 k. K" U3 C( q7 h$ [

见参考答案7-1


7 f/ n' q P! {9 n) @

 

" b$ c+ ?( O! {

怎样准备西餐宴会

N0 Y. ?3 T4 D

 

# h( A r% N5 H

1.宴会的准备工作

! N& R/ s; o+ v$ g0 g$ k

在宴会前必须要做好准备工作,而秘书一般应担任起这个职责。

" z. A/ I2 @+ Z( a( g

?确定宾客的名单

" i. k! |5 i+ M) z* X* s! G3 _

首先,要确定宾客的名单,包括宾客的姓名、性别、职务等等。在选择陪宾的时候要注意与主宾的社会地位、辈分等方面相当,比如宴请国外一家企业的总经理,应该邀请企业界的各位总经理、董事长相陪。

i [+ ?1 ^: \

?确定宴会的时间和地点

1 Y2 a! E* d h3 D4 {

有的西餐厅礼拜六休息,礼拜三小周末,不适合办宴会,所以秘书要根据自己的要求和西餐厅的情况来选择一个合适的时间。在地点方面,要求目标显著,停车方便。

# i/ f5 M( b2 i

?确定食物菜单

$ p! k& ]0 r7 }- U5 v: [

主人应该在宴请宾客的前几天把菜单确定下来,并且对于大型的晚宴,一定要试吃,因为有的菜看起来很好吃,其实却不然,只有自己亲自体验,才能知道哪些菜好吃,会受到欢迎,从而确保食物的品质。

$ P9 ]4 X! `4 G4 B2 u/ ^1 w

 

3 R3 ?# s t v+ J5 r

2.邀请宾客

' j! c& N P! e% t% I! l- O

邀请宾客的方式有四种:请柬、传真、电话、口头邀约,应根据具体情况选择不同的邀请方式。如果是三五个好友一起吃饭,口头邀约就可以了,也可以采用电话、传真的方式,如果是比较正式的宴会,尤其是商业用餐,一定要事先寄出请柬,对于大型的商业宴会,请柬最好能够在14天以前,甚至一个月以前寄出去,因为越是大型的宴会,前置时间要求越多,要包含信件来往的时间和双方准备的时间。

: S1 L& @9 d# i% I- _! y0 f& H! p

# f- a0 q) z6 `8 [( W

请柬发出去之后,如果没有重大的事故不得轻易更改时间,或者临时取消宴会,这对所有的来宾来说是不尊重的,在举办宴会的前两天,应该用电话再次确认,同时显示自己的诚意。

. |; t( V. d( Q/ |0 \: b

 

% V: I# T0 I( d1 ]+ K

3.准备宴会时的注意事项

n1 `) Q1 i, Y0 t9 G$ h! D9 z& y; q

一次大型的西餐宴会,准备工作千头万绪,秘书需要考虑到各个方面,其中有一些比较常见的注意事项,须要引起重视:

7 ^+ d4 d5 e0 o+ s& C4 W

?要求回贴

( y( N# z7 \9 m3 V8 S1 ~ q9 {

在寄出请柬的同时,要请对方回贴,并且要求对方在回贴上注明对方的联系方式以及其他相关事项,如是否有素食者等,通过回贴专业秘书可以掌握更详细的宾客资料,做到确保宴会万无一失。

$ B8 s8 c/ s4 f, a! b

?准备一个座位卡

) M( i3 Q$ t; n% l. I# C# C

可以在座位卡上写上各位宾客的名字,这样来宾依照座位卡的指示就能够方便地找到自己的位置,当然还要有一个专门的引导人员引路。如果是跨国性的宴会,座位卡上的文字要同时使用中文和主宾所在国家的文字。

$ U! i6 r5 x& W! |

?菜单的设计

/ M' l2 C: ^8 S( B# g# t

在准备菜单的时候,应该考虑到不同地域、不同民族的特殊要求,尊重客人的饮食习惯和宗教信仰,否则可能会不小心触犯客人的忌讳,从而造成很大的误会和麻烦。

+ P; A( i1 b' v5 w# [


' R9 U1 S1 g2 l

 

8 A: {# D3 E' ?& _9 n! Q

西餐桌上的礼仪

' O, d0 A/ E) y* |& z4 m1 k+ f) Z

 

l" X% P b3 P$ M. `5 a

1.座次的安排

( h* L' `4 c; U; T+ W# a

中餐一般坐圆桌,而西方人一般坐长桌。

) e# l K6 a9 ^( o# V8 [

西餐的长桌有两种方式,一种是主人坐在桌子的两边,女主人的右手边是男主宾,左边是男次宾,男主人的右边是女主宾,左边是女次宾,依次排列,距离主人越远的人年龄辈分越低;另一种是男女主人坐在桌子的中间,女主人的右边是男主宾,左边是男次宾,男主人的右边是女主宾,左边是女次宾,夫妻是交叉坐的,因为他们认为在任何社交场合里,都应该开拓自己的人际关系。

/ F1 f. c* I6 A) \& e* \% q

如果是方桌,夫妻一般坐对角线,女主人的右边是男主宾,男主人的右边是女主宾。现在还流行厨师现场工作,表演特定的技巧,所以要把最佳的观赏位置留给男女主宾来坐,男女主宾坐在中间,男主宾的左边是女主人,女主宾的右边是男主人。

3 h1 }/ E& o& d7 G

# J# M: B5 z) _0 g& a! r

图7-1   西餐桌座次安排示意图

* \; t4 s k3 h7 l: q/ R6 X: u

 

" _' ^0 h, k& |9 s

2.餐具的摆放与使用

, w3 Y# v) |/ U) A2 u; a

西餐所用的餐具比中餐所用的筷子要复杂得多,在整个用餐的过程中至少要换好几套刀叉,西餐餐具的使用具有一些基本原则,只要掌握了这些原则,大致上就不会贻笑大方。

; t5 y/ O5 I3 o. S$ d

?刀叉的用法

% t5 N' I' i6 m$ c

吃西餐时一般左手持叉,右手握刀,自食物左侧起,每次切下适当的大小进食。注意,握刀太浅得话,不容易用力,握得深一些才能动作利落,食物切下来后要用叉子送进嘴里,决不能直接用刀刺住食物往嘴里送,否则很容易伤到自己。对于配菜用的小豆或蔬菜粒,可以改用右手握叉舀来吃。

' C; m/ ^- N A8 t( B8 P+ [, n

7 r3 _# K& S' L1 g

?洗手碗的用法

, z; n& k% ] ^# {( a8 C4 G

在上水果的时候,一般会随着水果碟端上洗手碗,洗手碗里常有几片柠檬,我们不要误以为那是饮品。进食水果后,如果手指沾上汁液,可以把手放入碗中清洗,然后用餐巾擦拭干净。注意不要将两只手同时放入碗里洗,或者将整只手浸入碗中,以免把水溅出来。

4 Q% |' `* }# \) y a8 U

?酒杯的用法

6 X# ~* e% ?) e4 d4 D

在西餐中,吃不同的食物要配不同的酒,相应地要使用不同的酒杯,比如吃红肉、黑胡椒牛排之类,一般配白酒,用“大肚子”的郁金香杯,如果用芹菜搭配,可能就要用香槟酒杯或鸡尾酒杯。经过冷冻的葡萄酒、香槟等,要用高脚杯盛装,喝时用手捏住杯脚端起,避免手的热度传给酒,影响其味道。

1 f7 i0 l- o( ^( V, q

?如何喝咖啡

( t" }" F, ]* t0 z8 z, Z

西餐的最后一道是咖啡,咖啡奉上来的时候一般杯耳在左匙柄在右,用匙盛方糖,轻轻放入咖啡中,注意不要让咖啡溅出来,搅融方糖后,把匙放置在杯碟的边缘,用右手端起咖啡,先闻其香味,然后再品尝其美味。

- B0 N7 }) { l9 ~# U3 }

?餐巾的用法

0 Y, u" I9 Q0 B4 i! a

餐巾也叫口布,有两个功能:一是铺在大腿上,避免食物掉落弄脏衣服,二是擦拭嘴巴。有的人把餐巾塞在衣领,或者塞在裤腰,都是错误的做法。


5 X0 E, S3 i& _$ A z: S

 

9 l# C* |: z; V5 k3 `3 [

如何成为称职的主人和受欢迎的客人

% O' o& B* Y& T& b& P6 M/ m

 

! W' ]( a) N) T

如何成为称职的主人

: L2 e1 n* @. M) n6 l

要想成为一位称职的主人,应该做到以下几点:

. i' u' ^/ T4 {/ G

?准备工作必须完备,宾客名单拟定,菜单、宴客场所的安排都应仔细推敲,才能宾主尽欢。

0 E. i9 I Y2 [: Y

?在宴会的前两天,要用电话提醒宾客,在宴会的当天恭候在大门口迎宾,以表示对宾客到来的热诚欢迎和感谢。

1 O3 K9 \0 j/ J

?主人负责为每一位来宾互相介绍,打破宾客之间的生疏感,等来宾基本落座时,男女主人方可入座,并举杯感谢大家的光临。

" H5 |' d0 s q, ~. {' U. E& D

?在就餐期间,主人应控制上菜的时间,不使上菜太快或太慢。

5 w$ J6 h# O, L+ s

?席间应尽量畅谈一些愉悦的话题,避开敏感的或有争议的话题,以免破坏餐宴气氛。适当的赞美会让客人感到高兴,但不要厚此薄彼,应该随时关怀每位客人,不应让有些客人感到呆坐无趣。

9 l6 S) ~7 G' k

5 I1 u* l: G( g* U4 t& q

 

X/ _( h# Y) | { c8 l

【自检】

$ z. u3 S* @- t$ J6 ]2 X9 O

在餐桌上,下面的话题哪些适合讨论,哪些最好不要提及?

' F- S ~) J' K" J6 m$ ]

1.关于昨晚甲A比赛的结果讨论

) ^) U) g4 f) C( q

2.关于在座各位的工资高低的讨论

3 [! Q* d; f) S2 M9 L6 i

3.关于一场最近热播的电视剧的讨论

/ G7 n% |: G, v$ M9 d) [0 A6 X! m

4.关于美国大选的讨论

) H2 j* p. s0 h6 b& @- \7 b, j! n

5.关于佛教与基督教的讨论

7 C2 d8 P' c+ Z1 G/ \

6.关于一个旅游胜地的讨论

5 J- X2 C; H1 z6 H

见参考答案7-2

+ U0 H9 i, e8 F/ X3 l) F! x: `- S9 [

 

! e$ f9 g/ E8 q# N7 D

如何成为受欢迎的客人

! R Q- }; q, G2 l

同样,要想成为一位受欢迎的客人,应该做到以下几点:

9 \2 n5 ~: k/ ~9 F+ x: Y L. q" S% O

?准时赴约,不要让主人久候;

! K& y: \2 Z4 D! v3 f

?穿着得体,与宴会的目的与性质相符;

( Y3 z' ~& L$ z" i: @/ O

?不要喧宾夺主,锋芒毕露,引起主人或主宾的不快;

j& q `* H: \

?既然接受邀请,最好全程参与,如果有事要中途离去,应该悄悄地通知主人,并道明原委;

& R: t5 s7 H7 W3 f7 [2 j

?在宴会中要维持欢乐的气氛,不要过于严肃,或因为别人的无心之过而表情不悦,即使单独赴宴,也应主动积极地伸出友谊之手;

' f$ e! E5 L8 ]$ k$ `- x) p

?吃相要斯文,切勿张牙舞爪,左右开弓,狼吞虎咽,引人侧目,不要批评菜色,免得让主人难堪;

# K$ F5 A7 {: @4 A9 ]

?主宾离席时,陪宾也应准备离席,同时向主人道谢,告辞离去,隔天还应捎一封感谢函或打电话向主人致谢。

( _$ g2 I+ Q: o) v0 i/ f% ~

 

% J0 N3 r3 i5 Y3 t

【自检】

! O- x/ p! w3 i# b

小李应邀参加了一个宴会,下面是他在宴会中的表现,您认为他哪些做得对?哪些做得不对?

$ ~' Z2 q( O+ A. O6 J, i6 V# }

a.在宴会当天,小李准时到达宴会地点。

4 W. Q) s w0 B

b.小李因为赶时间,所以穿得比较随便。

8 V: s% `1 A6 v* g6 t

c.在宴会中,小李表现得积极活跃,使得整个餐桌上笑声不断。

$ q- ~" s3 g/ E P) f* j

d.宴会中途,小李因为有事必须离开,他大声地和主人打招呼,并问还有谁和他一起走。

/ i) O }7 w# ^3 d) G. q

见参考答案7-3

5 m- V3 V8 T' h9 S! L' f0 h- Z

 

4 a, R# J C0 P2 ^5 ^9 A6 d3 R6 ?1 P

【本讲小结】

" H) o' t% t ~3 c. {, D; q; z

本讲介绍了西餐的餐桌礼仪。首先, 

' D. m7 i7 b9 r0 x8 F6 i% G

5 q! n4 A/ M- S7 Z2 `

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精彩评论3

正序浏览
swx 发表于 2011-5-21 22:27:24 | 显示全部楼层
 
公文写作百法例讲

谢谢,学习一下

8 [$ Z9 c) f% d2 r" K6 W

 

 
休止符 发表于 2011-8-5 10:25:48 | 显示全部楼层
 
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学习
 
xiariwufeng2005 发表于 2011-10-10 18:49:27 | 显示全部楼层
 
专业写文章
学习学习,免得出丑!  S' X( _5 T/ C
{:soso_e160:} {:soso_e132:}
 
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