& L w0 ^# g1 d& A 5、在工作或学习过程中,你可能会遇到这种情况:你与一位同事(或同学)需共同完成一项任务,由于某种原因他有些情绪,表现出工作积极性不高。你是怎样对待这种情况的呢?请举个例子,好吗?(4分) 4 X; J' I7 P+ d7 J( W" k
追问1,该同事有什么问题?对工作有什么影响? " V! C3 C6 o2 {! ^4 c& ~9 R, r
追问2,你是怎么做的? 追问3,结果怎样? 考官也可根据回答情况随机追问。
; |% O, B- [% L5 `: X/ a! n 解析:出题思路:行为性题目。该题考察考生人际交往的意识和技巧,着重考察其人际沟通及与同事建立信任关系的技巧和能力。
9 p8 b8 S* @6 H" s: L 参考评分标准: * j `% Z5 O: p$ q9 r6 k4 n
好:具备主动合作的意识,善于与他人沟通,能采取有效措施,通过对他人的理解和支持来促进工作。 ; i' h# i5 g5 O4 g. K% f9 f
中:有合作意识,能够与对方沟通,基本上能采取措施处理好双方的关系,不影响工作。
% G8 B' F5 |7 M7 ^0 \差:无合作意识,不能理解他人,或采取的措施不得力,可能使工作无法进展。
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6、在你的工作经历中可能出现过这样的情况,你所在的组织(如单位、科室、班级、工作组等)与另一兄弟组织之间产生了矛盾或冲突,要由你采解决,如果有,请你举例谈谈整个情况。(5分) " u: t1 E3 Y Q5 O0 x
能举例,则追问: - K" }8 g% e' X/ a8 e
1.当时遇到的是什么矛盾(问题)? 2.你的任务是什么? 3.你采取了什么办法(措施)? # B- [7 y# H5 X% t& D% ]
4.最终的效果如何? $ _8 k) M4 Q+ }" r: O
不能举例,则请考生假设有这样的情况。请他谈谈想如何处理两个组织之间的矛盾。
% W$ C6 F/ K8 F% Q4 w/ V9 y4 F 解析:
7 U1 Z2 F7 d# _4 u$ d' n出题思路:行为性问题或情境性问题。通过考生的回答了解他的组织协调能力、人际交往能力,特别是解决平级组织间矛盾问题的能力。
! E" o# T1 i/ C5 [0 k 参考评分标准: 6 C) D. g9 X: u. y3 @% S3 k: \* a
好:考生能够洞察问题并协调各种关系,考虑问题全面,能抓住关键,措施得力,且能条理清楚地表达。 2 M$ u- F3 J( B3 J
& r \5 m2 l3 V& f) O" @) C 中:考生能够对问题加以解决,办法基本有效;表述的条理基本清楚。
r. B+ K% s6 L N( J8 S差:在所组织的活动中表现出组织、协调能力差,工作措施不得力;表述的条理不清。 1 i- P2 l4 S' s0 @
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7、你的司长让你将一份急件送给中宣部,第二天却发现送错了单位,他不仅不承担责任,还生气地批评你马虎大意,没按要求将材料送给文化部。这时,你要怎样表白自己,而又不影响工作,不加剧你与领导的矛盾?(3分) 7 P- L0 v N, l( I& y9 n" Y
解析:出题思路:情境性问题。该题用于考察考生的应变能力和情绪稳定性,考生应该尽快找出压力情况下合乎情理地解决问题的办法,做法灵活周到。该题也能考察考生处理与上级关系的能力与技巧。 ! ^* W1 q" ?& p0 E' {# n
参考评分标准:
! ^' W w4 C5 [* Z6 Q+ B) t 好:情绪稳定,思维敏捷,考虑问题周到。如:当时不做解释,只抓紧时间补救,以后选择较轻松场合,再做适当解释。 3 |4 c3 \& O# x. T' I0 ^6 k6 ]
6 K6 p" p9 ]+ s' H
中:情绪基本稳定,反应基本得体。
( M5 C9 S; {+ \* ~( o" G+ Q差:情绪慌乱,不知所措,或解决办法不当。如:与领导争辩。
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8、假设你手头上有好几项工作没有完成,可是上级又给你安排了一项任务。你感到自己完成这项工作有困难。你如何处理这个矛盾?(此题备用,3分)
$ Z3 G1 [; e, i0 w6 j! W; D 解析:出题思路:情境性问题。该题用于考察考生的人际交往的意识与技巧,主要是在组织中处理权属关系的能力。 / {: n) U$ x1 ~1 z/ K7 a) F" h
参考评分标准:
$ A& j9 B0 `& Y, M' R
. @7 F; O9 D5 ^3 P' g, K# M 好:能够很好地与人沟通,有很好的交往方法和技巧;能够在尊重他人的前提下恰当地表达自己的意见。如:能用适当方法让领导了解到自己现有任务已很重,并能向领导提出完成该任务的可行建议。 - q( x- k/ k d
中:能与人沟通,交往中有一些方法、技巧,能适当地表达出自己的意见。如:能让领导认识到自己的困难。 U3 B r* g7 R/ t \. H& f2 W
, I! p4 p$ j+ k% M Q, E0 ^差:不能与他人沟通,交往中缺乏技巧;难以表达自己的意见。如:无法让领导了解自己的困难,或直接顶撞领导。
7 \& b: @; U( E" R& [ 8 R; |. w0 d. q8 Q X
; o# m5 {* F1 t" r 9、这次报考,你的笔试成绩一般,面试情况也不突出,你觉得我们会录用你吗?(3分)
% m+ ~2 H4 o1 ]+ k 适当追问:
: P% L& J& c3 r: F你对公务员招考有什么看法? 听说你找人帮你疏通关系了?
6 }% u) g2 _8 Z- }- F3 d/ K
3 M) F5 C& o. s, L* O 解析:
7 ?; x) |1 ?1 a8 }出题思路:情境性问题。该题有意地给考生施加压力,考察考生的应变能力和自哉情绪控制及自信心。
4 g/ n$ V- S, i" b% m7 d 参考评分标准:
- I1 r3 R& R) y+ t2 D 好:情绪稳定,思维敏捷、自信,对自己有正确的评价,并设法得体地突出自己的优势,变被动为主动。 * L, a2 w* Y& g1 P2 R
中:情绪在控制后趋于稳定,对自己的情况做出合理的解释。 * _# M, X& u3 u, ~
7 X' ~) I3 d ^: a0 m/ m# l差:不知所措,只急于解释,语无伦次或沮丧不安,缺乏自信,完全符合考官的意见或否认考官的陈述。 6 T- n: b3 L# T
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10、北京市现有数万下岗职工,他们的再就业是一个很大的难题。然而,每年却有上百万外地人在北京打工,挣走了上百亿元人民币。请分析一下造成下岗职工再就业难的原因,并简单谈谈你认为合适的解决办法。(5分) 6 Q6 w2 L/ D# r. v2 h
解析:出题思路:智能性问题。通过对比较复杂的社会热点问题的讨论,考察考生的综合分析能力,也在一定程度上考察考生对社会的关心程度。注意不要对考生的观点做正确与否的判断,而主要看其是否言之成理。
6 Y1 I8 C" e' r+ i' ]/ z
- u( y, O4 F: g8 \# O. O 参考评分标准: 8 |: ?4 h$ n+ J" k
) R$ ]% x# U7 @: m1 ~! \$ m2 V 好:能够全面地分析问题,论点鲜明,论据充分、恰当,论证严密,考虑问题有深度,且有独到的见解,言之成理。
* S- y& t5 ?- G
/ a1 w5 a! C ? 中:基本上能够考虑到问题的主要方面,论据恰当,论证合理。
/ O6 k% N) }2 q( G5 ~5 M 差:考虑问题片面,论据不当,论证不合理。 |